Customer Experience: Integración de formación, tecnología, data, procesos y gente.
Analizamos cada momento del viaje del cliente. ¿Quisieras entender nuestra metodología?
TRANSFORMANDO LOS NEGOCIOS A PARTIR DE RESULTADOS EFECTIVOS
+ de 18 años años construyendo modelos de negocio con el propósito de lograr la monetización de los canales digitales.
DIGIWAY | +18
¿Cómo lo hacemos?
Omnicanal basada en KPIs
Construimos valor orientando el servicio a los resultados. Y es por eso que analizamos los procesos, identificamos la problemática, organizamos la data como insumo e integramos la tecnología como facilitador. El resultado: Monetización efectiva de los canales digitales.
Contamos con un modelo consultivo que identifica problemas, diagnostica la situación y construye modelos de operación hacia el cumplimiento de los objetivos corporativos.
Crecimiento y reinvención.
En marketing digital, e-commerce, e-learning, consultoría, social media, campañas y Customer Exerience.
Que han aportado, aprendido y crecido dentro de la industria.
De atención directa y otros 4 atendidos bajo el hub de compañías del grupo
Crecimiento y reinvención.
En marketing digital, e-commerce, e-learning, consultoría, social media, campañas y Customer Exerience.
Que han aportado, aprendido y crecido dentro de la industria.
De atención directa y otros 4 atendidos bajo el hub de compañías del grupo
CASOS DE ÉXITO
Cliente:
VIVA (Fast Colombia)
Proyecto: Customer experience – Implementación y atención de canales digitales
Objetivo
- Integración de canales digitales en Social Media, Página Web, Email.
- Creación de Dashboard de seguimiento a partir de Data Analysis.
- Creación de Dashboard de seguimiento a partir de Data Analysis.
- Mejoras en procesos y prevención de fraudes.
Nos enfocamos en resultado, trabajamos por el posicionamiento y construimos diferenciación.
Nuestro equipo
Contamos con un equipo senior que permite dar una atención enfocada a los resultados y con un portafolio de servicios integrado.
Asesoría personalizada
Si consideramos que es algo que se puede optimizar, lo hacemos; y cuando no, asesoramos y acompañamos al cliente para que se pueda desarrollar de manera más eficiente.
Agency Latam Network
Red de agencias para cubrir las necesidades de marcas regionales.
CIENTES
Nos enfocamos en resultado, trabajamos por el posicionamiento y construimos diferenciación.
Fresenius Kabi Colombia S.A.S.
Con Digiway desarrollamos nuestra actual página web: d1.com.co Su apoyo durante el proceso fue constante y enfocado a cumplir con la oferta inicialmente pactada.
¡Gracias al equipo Digiway!
Ximena Restrepo Serna
Gerente Marketing
Tiendas D1
Andrés Vargas
Gerente de Mercadeo Mapfre PR
Nuestros partners
Esto es gratis y muy interesante:
Videos, podcasts, e-books, infografías y de todo un poco.
